marketing
Làm sao để khách hàng luôn chú tâm với thương hiệu của bạn?
Xây dựng được một thương hiệu với đông đảo những tín đồ trung thành, những người không tiếc lời khen ngợi thượng hiệu và sẵn sàng quảng bá nó không công là sự thèm muốn của tất cả các nhà chiến lược marketing. Tuy nhiên câu hỏi đặt ra làm thế nào mới có thể
Bí quyết tiếp thị: Để thành công từ… thư trực tiếp
Thế nhưng, với PostcardMania của Joy Gendusa, mọi chuyện lại hoàn toàn khác. Đế chế của “bà hoàng bưu thiếp” với doanh thu thường niên lên đến 50 triệu USD là bằng chứng đanh thép phủ nhận quan niệm sai lầm trên. Dưới đây là câu chuyện thành công của Gendusa cùng những bài học
Nghệ thuật mô tả sản phẩm chỉ trong một câu
Kỹ thuật đó chính là “bắt đầu từ nhu cầu”. Cách giới thiệu này cực kỳ hiệu quả để định vị sản phẩm của bạn như là giải pháp cho vấn đề hiện tại của khách hàng. Khách hàng đang nói thế nào về sản phẩm của bạn? Đây là một kịch bản giới thiệu
Chất lượng dịch vụ: Thước đo chính xác cho sự hài lòng của khách hàng
Philip Kotler – giáo sư marketing nổi tiếng thế giới, “cha đẻ” của marketing hiện đại viết trong cuốn Nguyên lý tiếp thị: “Tiếp thị là việc quản lý các mối quan hệ khách hàng và có khả năng tạo ra lợi nhuận”. Mô hình 5 khoảng cách trong khái niệm chất lượng dịch vụ
